- Flexibles Arbeitsumfeld
- Home-Office
- Firmenhandy mit Möglichkeit zur Privatnutzung
- Mitarbeiter-Events
- Mitarbeiter-Rabatte bei ausgewählten Geschäften, Kultur- und Freizeitangeboten uvm.
- Steuerbegünstigte Altersvorsorge
Leitung Kundendienst (m/w/d)
für Brandmelde-, Kommunikations- und Sicherheitssysteme
Innsbruck
Vollzeit
Kundendienst
Werden Sie Teil eines expandierenden, internationalen Unternehmens, das mit nachhaltigen Geschäftsmodellen Leben rettet. Die Schrack Seconet AG bietet Ihnen langfristige Perspektiven und die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten. Übernehmen Sie Verantwortung und wachsen Sie mit uns in einer zukunftsorientierten und dynamischen Arbeitsumgebung.
Sind Sie bereit, Verantwortung zu übernehmen und auf Herausforderungen flexibel zu reagieren?
Als Leitung des Kundendienstes (m/w/d) sind Sie ein unverzichtbarer Teil unseres Teams und verantworten die strategische Planung der Serviceaktivitäten. Dabei fördern Sie gleichzeitig eine wertschätzende und unterstützende Atmosphäre im Unternehmen.
- Verantwortung für die lokale Leitung des technischen Kundendienstes innerhalb der Geschäftsstelle unter Einhaltung höchster Sicherheits- und Qualitätsstandards
- Führung und Weiterentwicklung eines engagierten Teams mit derzeit 10 Mitarbeitenden
- Sicherstellung eines erstklassigen Service-Erlebnisses durch enge Zusammenarbeit mit Techniker:innen und Kund:innen
- Förderung eines wertschätzenden Arbeitsumfelds und Übernahme einer unterstützenden, inspirierenden Führungsrolle
- Steuerung der Abteilung mit Schwerpunkt auf Umsatz, Deckungsbeitrag und betrieblicher Effizienz unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten
- Strukturierte und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Abteilung mit Fokus auf den strategischen Wachstumskurs
- Optimierung administrativer Abläufe mit Blick auf Qualität, Effizienz und kontinuierliche Verbesserung
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Es erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, das großen Wert auf persönliches Wachstum legt. Wenn Sie Teamgeist leben und einen offenen Umgang pflegen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
- Abgeschlossene technische Ausbildung in Elektrotechnik, Elektronik oder Nachrichtentechnik (HTL, Lehre, Fachschule, FH) oder in einem ähnlichen Fachbereich
- Berufserfahrung im technischen Umfeld mit ausgeprägtem betriebswirtschaftlichem Denken und Handeln
- Erste Führungs- und Kommunikationserfahrung im technischen Serviceumfeld von Vorteil
- Hohe Eigenverantwortung und Initiative, auch in herausfordernden Phasen
- Teamorientierte Zusammenarbeit mit dem lokalen Vertriebsteam und der Geschäftsstellenleitung
- Lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Prozessoptimierung und strukturierte Bearbeitung von Reklamationen
- Versierter Umgang mit digitalen Anwendungen und sicherer Umgang mit MS-Office sowie Erfahrung mit produktspezifischen Softwaretools
- Führerschein der Klasse B und regelmäßige Reisebereitschaft
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Es erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, das großen Wert auf persönliches Wachstum legt. Wenn Sie Teamgeist leben und einen offenen Umgang pflegen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
- Firmen-Kfz mit der Möglichkeit zur privaten Nutzung
- Führungskräfte- und Karriereentwicklungsprogramme
- Positives Betriebsklima mit der Möglichkeit, ein integrativer Teil eines dynamischen Teams zu werden
- Individuelle Weiterbildungsangebote und Produkt-Spezialisierungen
- Spannende Projekte mit langfristigen Perspektiven
- Moderne Büroräumlichkeiten mit hohem Wohlfühlfaktor
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Tätigkeit beträgt monatlich ab € 4.216,- brutto (ohne Sonderzahlungen) mit hoher Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung. Profitieren Sie von einem krisensicheren Arbeitsplatz und einer Unternehmenskultur, die bewährte Werte mit einer modernen Arbeitskultur vereint.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Es erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, das großen Wert auf persönliches Wachstum legt. Wenn Sie Teamgeist leben und einen offenen Umgang pflegen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!